מדיניות החזרות והחלפות:
  • ניתן לבצע החלפה של פריטים שנרכשו עד 30 יום מיום הקניה. ההחלפה תתבצע בדואר חוזר או בהגעה בתיאום לסטודיו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
  • הפריט החלופי ישלח ללקוח בדואר ללא עלות נוספת.
  • ניתן לקבל החזר כספי תמורת החזרת הפריט תוך 48 שעות מרגע הקניה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין דמי משלוח.
  • את הפריט יש לשלוח בדואר רשום לסטודיו של MFcollection, רחוב אליהו בן חור 5 דירה 58 פתח תקוה. עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.
  • לא תתאפשר החלפה/החזר עבור פריט שהוזמן במידה מיוחדת.
  • במידה והפריט הגיע במידה נכונה אך יתבקש לבצע שינוי – עלות התיקון תהיה 20 ש”ח. במקרה שכזה הפריט ישלח לסטודיו ברחוב אליהו בן חור 5 דירה 58 פתח תקוה (עלות ע”ח הלקוח) לטובת תיקון וישלח חזרה ללקוח.
מדיניות תיקונים:
  • התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בארץ ומצופים בציפוי זהב 24 קראט או ציפוי כסף טהור/ אוקסיד.
  • התכשיטים עוברים בקרת איכות קפדנית.
  • על כל התכשיטים יש אחריות של 6 חודשים מיום הרכישה.
  • אין אחריות לנפילת תליונים בצמידים וטבעות.
  • אין אחריות לשבר באבני חן עקב נפילת התכשיט או קבלת מכה.
  • במידה ויש צורך בתיקון תכשיט במסגרת אחריות יש לשלוח לסטודיו ברחוב אליהו בן חור 5 פתח תקוה בדואר רשום (עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח) או להביא לסטודיו.
  • זמן תיקון עד 30 יום מקבלת התכשיט.
  • במידה ויש צורך בתיקון תכשיט שלא במסגרת אחריות, עלות התיקון תהיה:
טבעת – 20 ₪
צמיד – 20 ₪
שרשרת – 30 ₪
עגילים – 20 ₪